株式会社buy Lab
オリジナル

【★在宅ワーク★】しっかり働いて稼げる♪通販サイトのカスタマーサポート/経験者歓迎!

在宅ワーク可デスクワークブランクOK

在宅で働いてくれる方、募集中!

当社は創業10年目に入った、カラーコンタクトの通販事業を行っている会社です。
そのカラコン通販サイトのカスタマーサポートを「在宅」でやっていただける方を募集いたします★

在宅でも、責任感や向上心を持って仕事に取り組みたい方、ネットショップ運営経験者の方、大歓迎です♪
渋谷オフィスでの5日間の研修後、在宅での勤務開始となります。(交通費は全額支給いたします)

  • 募集情報
  • 企業情報
職種 サービス・販売
雇用形態

業務委託

仕事内容

カラコン通販サイトのサポートチームのCS(カスタマーサポート)担当として、メールやお電話にてお客様と接することが主な業務です。
また、サイトからいただいたお客様からの受注処理も行っていただきます。

給与

時給950円

勤務時間

平日9:00~17:00(13時~14時はお昼休み)

こんな方歓迎

◎パソコンが問題なく使える方(Excel、Wordなど)
◎自宅にネット回線を引いている方
◎弊社稼働日働ける方(祝祭日を除く平日)
◎責任感や向上心を持って、仕事に取り組める方
◎中長期的に働きたいと考えている方歓迎

勤務地

在宅でのお仕事なので出勤する必要はありません♪
※最初は渋谷オフィスで5日間の研修があります

【本社】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-23-7-4F

アクセス

各線「渋谷駅」より徒歩7分
東京メトロ「明治神宮前(原宿)駅」より徒歩7分

GoogleMapで確認する
待遇・福利厚生

●髪型・服装・ネイル・ピアスOK
●研修制度あり

休日休暇

土日、祝日

応募・選考
について

【応募方法】
▼【STEP1】Web応募
▼【STEP2】面接
▼【STEP3】内定
●ご応募から内定までの期間は数週間を予定しています
●面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
●応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

先輩から
あなたへ
お客様と接しながら、とてもやりがいを感じるお仕事です。
M.Nさん

ネットショップは店員の顔が見えないため、お客様はいろいろ不安な点が多いと思うんです。
そういったお客様と接しながら、お客様の不安を解消し、「いいお買い物ができた」と思ってもらえるサイトづくりにやりがいを感じます♪

どう対応したら良いかわからなくなった時は、渋谷オフィスのスタッフと連携をとりながら解決していきますので、安心して業務を進められます。

その他備考

【業務に必要な環境】
●ご自宅にネット回線をひいている

●お客様と電話できる環境
在宅スタッフまたはその家族が管理している自宅等の建物の居室で、自らの責任において業務環境とセキュリティ対策を確保できる場所。(ご家族の声やペットの鳴き声、インターホンや業務中の私用電話、アラーム音、外部の騒音などの対策)

●セキュリティの担保
業務委託契約で定める「ソフトウェア・ガイドライン」および「セキュリティ・ガイドライン」に従い、セキュリティ対策を実施していただきます。なお、セキュリティ対策を実施しない場合は、業務を行うことができません。

※詳細は面接でのご説明させていただきます。

ママの求人
編集部コメント

今回の募集はカラコン通販サイトのカスタマーサポートのお仕事です。
現場のスタッフと常に相談しあいながら、その時のベストの解決策を考えていくスタンスなので、お客様対応は1人ではなく、会社全体でしていくという考えなのだそう。在宅のお仕事だとちょっと心細いかな、という方でも安心ですよね。
お客様対応に困ってしまうことがあっても、スタッフ同士でコミュニケーションをとりながら、困ったときは助け合い、楽しくお仕事ができる環境です。

企業PR

2007年7月本社設立。

設立当初から通販サイトでの販売を続けています。
店員が見えないお買い物だからこそ、お客様の不安要素やお悩みは、
メールやお電話にて丁寧に応対してきました。

「買う=buy」を「研究する=lab」
いつの時代でも、お客様目線で研究をし続ける会社でありたいと思っています。

企業名 株式会社buy Lab
代表名

鈴木英之

事業内容

ECサイト運営/小売業

本社・支社

【本社】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-23-7-4F

各線「渋谷駅」より徒歩7分
東京メトロ「明治神宮前(原宿)駅」より徒歩7分