電話対応なし、TwitterなどのSNSを利用したカスタマーサポート / td90126

SCSKサービスウェア株式会社
オリジナル
在宅ワーク可 未経験OK 交通費支給 デスクワーク 駅チカ
職種
営業・企画・マーケティング・クリエイティブ・事務・経理・人事
給与
時給1,600円  ※夜22時以降は割増手当あり ※残業代別途支給 ※交通費:全額支給(当社既定範囲内) ※月収例:26万以上(月21日間勤務の場合)
勤務地
東京都港区芝公園 【JR山手線/京浜東北線 浜松町駅 徒歩8分】
勤務日数

ママ向けポイント

\検索サイト最大手の外資系IT企業でのお仕事!/

Twitterやオンラインレビューで、複数の製品についてのお困りな方の投稿を見つけ、SNS上でサポートをする「とってもユニーク♪」なお仕事です。
未経験でも普段からSNSを利用していれば大丈夫!事前にしっかりとした研修もあり、チームでコミュニケーションをしつつ業務できますのでご安心ください!

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来社不要のオンライン面接実施中

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\こんな経験・スキルが活かせます/

・SNSやメール、チャットなど文章によるカスタマーサポート経験
・マルチタスク業務の経験
・サポートマインド&ポジティブシンキングのある方

注目ポイント!
☆こんな職場です☆
駅チカ×キレイなオフィスです!カフェのような休憩室もあり、業務の合間にゆったりくつろげるお気に入りの場所です。メンバー同士のコミュニケーションの場としても利用しています◎
さまざまな言語が飛び交う国際色豊かな職場で、毎日ワクワクしながら仕事に臨めますよ♪
子育てママさんも活躍中です♪
  • 募集情報
  • 企業情報
業種
  • IT・通信・インターネット
職種 営業・企画・マーケティング クリエイティブ 事務・経理・人事
仕事内容

Twitterなどのソーシャルメディアにおいて、この企業が提供する製品やサービスに関連したツイートや投稿を見つけ、お困りのお客様にSNS上で返信し、解決できるように誘導します。

・解決策の案内、アドバイス
・参考になるWebページ(ヘルプサイト)の紹介

※SNS上での対応になりますので電話対応はありません。

給与

時給1,600円 

※夜22時以降は割増手当あり
※残業代別途支給
※交通費:全額支給(当社既定範囲内)
※月収例:26万以上(月21日間勤務の場合)

勤務時間

月~日(シフト制の週5日勤務) 
①早番:8:00~17:00
②遅番:14:00~23:00
※実働8時間/休憩60分
※残業時間:月3時間程度

こんな方歓迎

・早番・遅番のシフト勤務、土日祝日勤務ができる方
・オフィス/在宅ワークどちらにも対応できる方
・PC の基礎操作が可能な方(ブラインドタッチができれば尚良)
・Twitter等のSNSをプライベートで利用している方
・スマートフォンやタブレットなど、モバイル端末に興味をお持ちの方

◆在宅ワークについて◆
感染症対策により当面の間は在宅勤務をお願いする可能性がありますので、下記の環境が必要です。
・在宅ワーク可能なパーソナルスペースの確保
・ブロードバンド回線環境(光, CATV)
・マイク付きのヘッドセット, イヤフォン

勤務地

東京都港区芝公園
【JR山手線/京浜東北線 浜松町駅 徒歩8分】

アクセス

JR山手線/京浜東北線 浜松町駅 徒歩8分
都営大江戸線/都営浅草線 大門駅 徒歩4分
都営三田線 芝公園駅 徒歩3分

待遇・福利厚生

○社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備     
・健康診断・カウンセリング    
・電話健康相談     
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)

○スキルアップ支援
・スキルアップ研修制度 
・資格取得支援制度

休日休暇

完全週休2日制(シフト制)
※研修期間中(約1ヶ月程度)は、9時~18時/平日のみ(土日祝休み)勤務

応募・選考
について

【応募方法】

▼【STEP1】Web応募
▼【STEP2】面接
▼【STEP3】内定

●ご応募から内定までの期間は数週間を予定しています
●面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
●応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

ママの求人
編集部コメント

【時給1600円】【在宅勤務】【外資系IT企業勤務】など、働きやすさ×働きがいどちらもかなうレア求人!SNS上でのカスタマーサポート業務と珍しいお仕事です!気になった方はぜひご応募くださいね!

企業名 SCSKサービスウェア株式会社
代表名

清水 康司

資本金

6.2億円(資本準備金含む)

従業員数

5246名

事業内容

■ITサービスデスク(PrimeDesk)
■コンタクトセンター
■デジタルコミュニケーション
■ITサービスデスク
■マーケティング/セールス
■業務構築・改善
■バックオフィス
■コンタクトセンターシステム
■ビジネスコンテンツ

本社・支社

【本社】東京都江東区豊洲 3-2-24 豊洲フォレシア12階

URL https://www.scskserviceware.co.jp/

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