★がっつり1ヶ月研修でしっかりサポート★アジアや英語圏で話題の配信サービスのお問合せサポート★学歴不問★未経験者歓迎!映画やアニメが好きな気持ちを仕事にしよう★

株式会社Personal(ママの求人転職支援サービス)
オリジナル
職種
事務・経理・人事
給与
入社時想定年収 300 万円 〜 360 万円 ※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 ※残業代支給 ★毎月インセンティブあり! インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の 頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。
勤務地
神奈川県横浜市西区 転勤無
勤務日数

ママ向けポイント

★具体的な業務内容★
映画やアニメ、ドラマなどの動画ストリーミング配信サービスサイトのカスタマーサポートとして各種お問い合わせへの対応をお願いします。

お問い合わせサポートの名前の通り、主な相談内容は利用方法などに関するお問合せが多く、クレーム対応は少なめ。安心して勤務することができます。例えば、多い相談内容なら
「子供が使うときに年齢制限のある作品を見られないようにしてほしい」「入会方法や使い方を教えてほしい」など、内容はさまざま。
幅広い年齢層のお客様が動画配信を利用されるため、基本的な操作や料金形態や契約内容などの基本情報から課金方法等も聞かれます。一つ一つ、丁寧に対応をお願いしますね♪

※この求人は掲載終了しております。※

  • 募集情報
  • 企業情報
職種 事務・経理・人事
雇用形態 契約社員
仕事内容

具体的な1日の対応件数は一人あたり15〜30件ほど。オフィス内には多くのスタッフを擁しており、1件1件にじっくり集中できます。
基本的なマニュアルはあるので電話の導入部分などある程度の裁量で進めていいのも特徴です。相手に合わせたコミュニケーションを意識して、自分なりのトークを見つけていきましょう。時には作品が好きなお客様と熱く語り合う、なんてことも・・・!?

裁量が大きというと、自分ですべて進めなければならないと不安に感じるかもしれません。ですがご安心ください!各部門にはエキスパートがおり、わからないことや困ったことがあればすぐにサポートできる環境です。カスタマーに求められる対応マナーもフォローしますので、未経験の方もご安心ください。


採用から最初の1か月はトレーニングになります。採用試験があり、こちらに落ちると試用期間満了で契約が終了場合がございます。
パフォーマンスの良好な方は1年の契約期間を経て正社員にキャリアアップの可能性も!

給与

入社時想定年収 300 万円 〜 360 万円
※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※残業代支給
★毎月インセンティブあり!
インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の
頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

勤務時間

就業時間 09:00〜18:00
時間外労働 有 月平均 3時間程度

こんな方歓迎

学歴不問、経験OK!

基本的なPCスキルをお持ちの方ならどなたでも始めやすい仕事だと思います。
電話を受けながら、並行してタイピングや情報の検索などを行います。
★こんな方大歓迎★
∟音楽や映画、アニメなどのエンターテイメントが好きな方
∟これまでカスタマーサポート経験のある方
∟受付や接客など、人と接する業務経験をお持ちの方

◎育児が一段落してまた働き始めたい方も歓迎です!

歓迎:コールセンター、旅行業界、航空業界出身者

勤務地

神奈川県横浜市西区 転勤無

待遇・福利厚生

◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費(月5万円まで)
◆時間外手当全額
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆イングリッシュクラブ
◆研修制度

休日休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

応募・選考
について

▼Webエントリー(仮応募)
▼応募情報のご提出(履歴書・職務経歴書)
▼キャリアコンサルタントとの面談(1回)
▼通過者のみ面接(数回)
▼内定

※株式会社Personalが扱う求人となります。
※当該サイト上のWeb送信だけでは応募完了しておりません。予め応募書類(履歴書、職務経歴書)をご用意ください。

その他備考

求人管理番号:CPS00013889-01299

企業名 株式会社Personal(ママの求人転職支援サービス)
代表名

大森 大輔

事業内容

人材紹介事業

本社・支社

〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower 12F

※この求人は掲載終了しております。※

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